dell开机蓝屏收集信息怎么回事_dell电脑蓝屏发送日志

1.Dell笔记本电脑经常蓝屏，下面是dmp文件的内容，求大神帮我分析一下到底出了什么问题，该怎么解决？

2.戴尔笔记本蓝屏？

网上找到的 供参考。

笔记本在更新系统文件或打被后，打开IE浏览器，电脑出现蓝屏，并且蓝屏代码为0x00000050和igdpmd64.sys等信息，下面介绍四种解决方法，最后一种方法仅适合联想笔记本电脑

使用笔记本在更新系统文件或打被后，打开IE浏览器，电脑出现蓝屏，并且蓝屏代码为0x00000050和igdpmd64.sys等信息(如下图)，此问题可能与安装的KB2670838系统补丁有关。

参考下面四种方法来解决，最后一种方法仅适合联想笔记本电脑。

第一种方法：手动卸载KB2670838系统补丁。

点“开始->设置->控制面板”，双击“添加/删除程序”，然后选中“显示更新”项(如下图)，然后拉滚动条，找到KB2670838系统补丁，点击选中后，点右边的“删除”按钮即可卸载KB2670838系统补丁，再重启笔记本即可。

第二种方法：使用非IE内核的浏览器，如：谷歌chrome浏览器或火狐浏览器。

第三种方法：手动设置为独显高性能工作或集显省电模式工作

第三种方法：手动设置为独显高性能工作或集显省电模式工作

步骤1：桌面鼠标右键选择“显示卡属性”如下图：

步骤2：点击“首选项”选择“高级视图”

步骤3：选择“电源”选项.选择“可切换显示卡方式”

步骤4：选择“手动或根据电源选择图形处理器”

步骤5：点击“更改”进行切换

步骤6：点击“可切换显示卡”来手动选择使用“高性能GPU”独显工作，或使用“省电GPU”集显工作，然后点下边的“应用”按钮。

第四种方法：在BIOS中设置，让本本只使用集成显示卡。

第四种方法：在BIOS中设置，让本本只使用集成显示卡。

(一)、对于Idea笔记本

1. 开机logo处按F2进入BIOS。

2. 将[configuration]->[Graphic Device]设置为[UMA Graphic](如下图)

(二)、对于ThinkPad笔记本

开机按F1进入BIOS设置界面,选择[CONFIG]->[Display]->[Graphics Device],设置为[Integrated Graphics](如图一).

图一

然后，选择CONFIG->Display->OS Detection for Switchable Graphics，设置为Disable](如图二).

Dell笔记本电脑经常蓝屏，下面是dmp文件的内容，求大神帮我分析一下到底出了什么问题，该怎么解决？

该界面为windows8系统之后的蓝屏界面，电脑重启后看看是否正常，如果再次蓝屏的话，记录错误代码，在网上搜索相关解决办法。（如下图的INVALID_AFFINITY_SET）

进行psa 硬件检查，这个过程可能需要15到20分钟的时间，按着以下的步骤操作下：

先关机，然后按住键盘上的FN和开机键，系统会自动调出PSA诊断程序。

PSA会自动检测当前机器硬件配置，并自动检测硬件。

如果硬件出硬件故障，会显示错误代码和错误信息。

如硬件没有问题，及显示“pass”，检测结束了。

如果出现错误代码记下或拍下照片，到时对于解决机器的问题有帮助，错误代码格式2000-XXXX。

如果出现全屏的彩条横竖变换完的提示，按N后屏幕颜色变换完会返回报错2000-0333/0334，此错误信息是按N后的自然报错，可以不用管；按Y是继续硬件深度的检测，这个过程需要30—60分钟。

联系dell工程师，提供psa硬件检查操作得到的错误代码并寻求解决方法。

戴尔笔记本蓝屏？

经常时不时的出现蓝屏，代码为0×00000124，有时候一天之内连续蓝两三次，非常恼火。

后来装了win debug进行分析蓝屏dump文件，发现每次都是由ntkrnlpa.exe这个文件引起。

百科了一把，这个文件是跟双核有关的一个系统程序，传送门ntkrnlpa.exe，于是就认为是自己的ES版CPU所引起。

后来到了学校之后还是蓝屏不断，去网上搜索类似解决124蓝屏的方法，没有一种奏效。

终于有一天，又是蓝屏之后，我想既然是这个文件引起蓝屏，那不妨去看看这文件到底有什么异样。

于是我打开C盘，搜索ntkrnlpa.exe，出现很多个结果，我发现在system32下的ntkrnlpa.exe的日期跟其他的都不一样，进入目录后，发现唯独它的日期被修改过而且比其他文件晚很多，所以问题所在就知道了：这个文件被修改或者替换过，从而造成不稳定。

我查看其详细信息，发现它的版本号为6.1.7600.20591，而其他文件的版本号都是6.1.7600.16385，这时我才想起来，当初装了鲁大师后给系统升级了漏洞补丁，之后就不停的蓝屏了，原来是那个时候打的某个“补丁”把这个文件给替换了。

于是找了一个原版的6.1.7600.16385的ntkrnlpa.exe，替换掉这个新版本的，然后重启。果然，到目前为止都没有再蓝屏了。

以上只是解决0×124蓝屏的一种办法，查过微软对于124蓝屏的解释，貌似说引发问题的原因很多，所以本文仅供参考，具体问题还得具体分析。

先试试,不行再来问我.

相信大家在使用笔记电脑的过程中都遇到过蓝屏的现象，比如在办公、看、玩游戏、安装驱动、重装系统后等等的过程中出现蓝屏现象，电脑蓝屏是件很苦恼的事，如果我们能掌握一些关于电脑蓝屏的小知识，一部分的蓝屏故障我们自己也能解决的， 戴尔笔记本蓝屏 怎么解决呢?下面我们详细讲解 戴尔笔记本蓝屏 的原因及解决方法。

戴尔笔记本蓝屏 可为软件故障和硬件故障两个方面，具体原因及解决方法如下：

一、 戴尔笔记本蓝屏 之软件故障

1、启动时加载程序过多

启动时加载过多的应用程序内存太小就会导致蓝屏。 解决方法：关闭一些不必要的开机自启动程序。

2、玩游戏、看蓝屏

电脑的配置与游戏、有冲突，显卡驱动有问题，CPU、显卡的温度过高、内存容量太小引起的，一般是显卡驱动有问题或者显卡有问题导致的蓝屏，代码为: 0x00000116，如图：

3、遭遇到了木马或者的攻击

有的用户在电脑使用过程中不小心中了木马或者就会引起电脑蓝屏。 解决方法：利用杀毒软件查杀木马或者。

4、电脑上安装的软件冲突

蓝屏前是否下载了什么软件、补丁、插件、驱动之类的全部卸载试试，如果驱动不兼容，请到戴尔笔记本下载对应的驱动程序即可。

5、注册表中存在错误或损坏

注册表中存在错误或损坏是出现 戴尔笔记本蓝屏 的主要原因，注册表出数据现错误或被损坏，就很可能出现“蓝屏”。应及时对其检测、修复，避免更大的损失。

6、硬盘模式不兼容

蓝屏代码: 0x0000007b问题主要还是sata驱动方面有关系,可以开机按F2进入bios,找一下advanced下面的sata operation改为ATA或者是AHCI模式,然后保存退出试试。

二、 戴尔笔记本蓝屏 之硬件故障

1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误。

很多网友喜欢把自己的硬盘空间充分利用，结果导致空间硬盘空间不足而出现运算错误，从而导致蓝屏。

解决方法：尽量不要在硬盘放太多东西，记得定期清理系统产生的临时文件、和自己不需要的软件程序。或可以手动配置虚拟内存，选择高级，把虚拟内存的默认地址，转到其他的逻辑盘下。这样就可以避免了因虚拟内存不足而引起的蓝屏。

2、CPU超频导致运算错误

超频本身而言， 就 是在原有的基础上完成更高的性能